آزمایشگاه شفا شامل ۴ باجه برای پذیرش و یک باجه جهت ارائه راهنمایی های لازم به مراجعین محترم به منظور آگاهی از شرایط انجام آزمایش و شرایط نمونه گیری، آماده خدمت رسانی به آنها هستند. پرسنل این بخش با دقت و سرعت عمل بالا اقدام به پذیرش مراجعین محترم آزمایشگاه کرده و تمام تلاش خود را برای جلب رضایت آنها به کار می برند. همچنین، پرسنل این بخش آگاهی لازم در مورد نسخ بیمه، بیمه تکمیلی، انواع بیمه طرف قرارداد، اطلاعات مربوط به تمام تست های پذیرش شده و شرایط ویژه هر تست را دارند. بخش پذیرش به دستگاه نوبت دهی هوشمند مجهز است که مراجعین پس از دریافت نوبت توسط سیستم مذکور فراخوانده شده و طبق نسخ مربوطه آزمایش های درخواستی پذیرش می شوند.